Αποστολέας Θέμα: προβλημα με κρατηση!!!!  (Αναγνώστηκε 1575 φορές)

Αποσυνδεδεμένος italianos

  • *
  • Μηνύματα: 22
  • OS:
  • Windows 7/Server 2008 R2 Windows 7/Server 2008 R2
  • Browser:
  • Chrome 36.0.1985.125 Chrome 36.0.1985.125
προβλημα με κρατηση!!!!
« στις: Ιούλιος 25, 2014, 00:01:24 πμ »
Εδω και μια εβδομαδα πετυχαινω μια προσφορα απο booking για το the clan guest house στο πουκετ για 15 βραδια 392ε. Μετα απο 2 μερες μου στελνει email ο ιδιοκτητης οτι εχει γινει λαθος απο την booking και αν θελω δωματιο θα κοστησει 1850 μπατ την βραδια, ΚΑΙ ΛΕΩ δεν βαριεσε ΘΑ ΑΚΥΡΩΣΩ και θα κλεισω αλλου.
2 μερες μετα μου ερχετε ενα email απο booking ΧΩΡΙΣ να στειλω εγω καποιο μαιλ με παραπονο οτι.......

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Booking.com.

Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και τηλεφωνικά για να συζητήσουμε ένα λάθος στις τιμές για την κράτησή σας στο The Clan Guesthouse, αλλά δεν καταφέραμε να σας βρούμε.

Ζητούμε συγγνώμη εκ μέρους της Booking.com και του The Clan Guesthouse για αυτό το λάθος.

Ζητούμε την κατανόησή σας για την εξεύρεση μια μέσης λύσης. Το κατάλυμα επιβεβαίωσε ότι θα ήθελε να σας προσφέρει 1400 THB ανά διανυκτέρευση.

Παρακαλούμε σκεφτείτε αυτήν την προσφορά και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να επιβεβαιώσετε κατά πόσο την αποδέχεστε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σας ενημερώνουμε ότι είμαστε στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο, προκειμένου να βρούμε μια κοινή λύση.

Σας ευχαριστούμε και πάλι που επιλέξατε την Booking.com.

Με εκτίμηση,

--
Γιάννης Πλιάτσικας
Booking.com Customer Service Team


και λεω ΟΚ θα ξανακανω την κρατηση για να βαλω και check out λιγο αργα.
Αφου λοιπον ξαναεκανα την κρατηση, μου εβγαλε την ιδια τιμη(με την πρωτη φορα) ,αυτο εγινε χτες βραδυκαι στελνω email στην booking οτι η τιμη δεν αλλαξε και να μου πει ποσο ειναι τελικα το συνολο,και σημερα ελαβα αυτο απο τον ιδιοκτητη...

You are sure want come in hotel? Ok tomorrow accept your question for check out late... i can decide price for this 10000 thb more your booking. If you not will come for check in we will do no show procedure. You will pay booking for first night. Ah if you no delete booking when you come no sure you have room because your room is aviable for the right price. And sure we will be full. In phuket you not will find the room in high season . We sure you will have beautiful holiday :). Up too you. Thank for 10000 thb more for check in later. Now good price for your booking ;)


Tα συμπερασματα δικα σας!!!!!



thai.gr

προβλημα με κρατηση!!!!
« στις: Ιούλιος 25, 2014, 00:01:24 πμ »


Αποσυνδεδεμένος lostromos

  • ΜΕΛΟΣ Δ.Σ
  • *****
  • Μηνύματα: 4404
  • OS:
  • Windows 7/Server 2008 R2 Windows 7/Server 2008 R2
  • Browser:
  • Firefox 30.0 Firefox 30.0
Απ: προβλημα με κρατηση!!!!
« Απάντηση #1 στις: Ιούλιος 25, 2014, 00:06:07 πμ »
γιατι δεν παιρνεις καποιον υπευθυνο του booking τηλ να του εξηγησεις τι εχει συμβει και τι σου εχει στειλει αυτος απο το πουκετ;εστω ενα μειλ να δεις τι θα απαντησουν.
ζητα τους να κανουν την κρατηση,χωρις προκρατηση απο την καρτα σου,και οταν πας θα πληρωσεις εκει.ζητα να σου στειλουν ενα voucher απο την booking και μολις στο στειλουν στειλε μειλ στο πουκετ και στειλτο του να δεις τι θα σου πουν.

thai.gr

Απ: προβλημα με κρατηση!!!!
« Απάντηση #1 στις: Ιούλιος 25, 2014, 00:06:07 πμ »


Αποσυνδεδεμένος italianos

  • *
  • Μηνύματα: 22
  • OS:
  • iOS 7.1.2 iOS 7.1.2
  • Browser:
  • Safari 7.0 Safari 7.0
Απ: προβλημα με κρατηση!!!!
« Απάντηση #2 στις: Ιούλιος 25, 2014, 00:22:55 πμ »
γιατι δεν παιρνεις καποιον υπευθυνο του booking τηλ να του εξηγησεις τι εχει συμβει και τι σου εχει στειλει αυτος απο το πουκετ;εστω ενα μειλ να δεις τι θα απαντησουν.
ζητα τους να κανουν την κρατηση,χωρις προκρατηση απο την καρτα σου,και οταν πας θα πληρωσεις εκει.ζητα να σου στειλουν ενα voucher απο την booking και μολις στο στειλουν στειλε μειλ στο πουκετ και στειλτο του να δεις τι θα σου πουν.
.  Ενοοιτε οτι θα στείλω μνμ στη booking για το mail που έλαβα ,σιγά μην τον αφήσω ετσι.Οσο για την κράτηση ήδη την ακύρωσα ,ετσι κι αλλιως χρέωση θα γινόταν εφόσον δεν ακύρωνα 3 μέρες πριν την αναχώρηση

Αποσυνδεδεμένος MIKEGR

  • **
  • Μηνύματα: 155
  • OS:
  • Windows 7/Server 2008 R2 Windows 7/Server 2008 R2
  • Browser:
  • Firefox 27.0 Firefox 27.0
Απ: προβλημα με κρατηση!!!!
« Απάντηση #3 στις: Ιούλιος 25, 2014, 21:33:18 μμ »
που τον βρηκεσ τον γυφτο αυτον? Βρες κανα ποιο σοβαρο ξενοδοχειο...

thai.gr

Απ: προβλημα με κρατηση!!!!
« Απάντηση #3 στις: Ιούλιος 25, 2014, 21:33:18 μμ »